1、软件管理：包括对软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理,避免由于软件版本的问题带来不必要的问题。

2、软件及操作系统管理：全面检查、处理操作系统运行情况，深入检测潜在隐患，及时消灭故障。优化系统运行质量，使其始终  

处  于高效的工作状态。

3、网络管理：优化企业拓扑网络，使其始终保持高速的数据传输能力，排除网络带来的各种不安全隐患。

4、IT设备管理：清点IT硬件，做好硬件变更管理,优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购新设备和

配件，定期淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据的数据。

5、服务时间：5×8小时：法定工作日内服务，周一至周五，早8：30－晚6：00（具体时间安排以企业客户为主，也

可选择每周一天至每周五天）

  6、适用IT服务范围：公司IT网络环境规模在中大型，台数50台以上。