ERP产业困局

谁也没有料到，国内的ERP产业在经历了两三年的风光后，那么快地陷入了一个新困局：恶性竞争越来越激烈。恶性竞争所带来的直接后果便是，提供商们的日子过得越来越艰难营业额在上涨，但利润率却在下滑。

为什么既令ERP提供商也令用户深恶痛绝的恶性竞争会如此盛行？在ERP领域磨练多年的新中大软件股份有限总裁石钟韶认为，造成恶性竞争的根本原因在于：国内ERP产业的同质化现象越来越严重。一个产业如果进入同质化竞争时代，价格必然是最有效、最直接，也是最具自杀性、最能带来恶性竞争的手段。

摆脱恶性竞争的根本原则是差异化。石钟韶认为，对于国内的ERP产业而言，技术创新是实现差异化的最佳途径，也是最根本、最具可持续发展的途径。

当前阶段，有哪种技术创新可以令整个ERP产业为之心动呢？石钟韶认为，智能客户端将会成为目前ERP产业技术创新的最佳切入点。

微软的技术新动向

人们对智能客户端的关注是从微软开始的。事实上，自微软推出.NET战略以来，其最令人关注的技术新动向之一就是对智能客户端（Smart Client，以下简称“SC”）技术的深入研究与应用推广。尤其是微软公司将这种体系结构纳入到.Net框架后，它立即引起了业界广泛的关注。

微软对于智能客户端的定义是这样的：智能客户端是易于部署和管理的客户端应用程序，它们通过统筹使用本地资源和到分布式数据资源的智能连接，从而为您提供适应的、快速响应的和丰富的交互式体验。

石钟韶认为，智能客户端技术是瘦客户端应用的强大代替技术。由于软件巨头微软的大力推动，可以预料，它将在ERP产业变革中扮演重要的角色。

ERP的技术之痛：B/S还是C/S？

之所以会有智能客户端的出现，还要缘于ERP的技术架构。

你的产品是B/S还是C/S架构的？如今当厂商在应标时，经常被用户问到类似的技术问题。可以说，B/S还是C/S，已成为当前ERP 产业发展中不可回避的技术架构问题。

其实，无论是B/S还是C/S，他们并不新鲜。C/S（Client/Server，客户端/服务器）技术从上世纪90年代初出现至今已经相当成熟，并得到了非常广泛的应用，其结构经历了二层C/S、三层C/S的更迭。B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）技术则是伴随着Internet的普及而来的。有必要说明的是，B/S最早并不叫“B/S”，此类应用国外通常叫Web应用(Web Application、Web Based Application)，是国内一些公司“创造”了“B/S”这个词。

应该说，B/S和C/S各有千秋，他们都是当前非常重要的计算架构。在适用Internet、维护工作量等方面，B/S比C/S要强得多；但在运行速度、数据安全、人机交互等方面，则B/S远不如C/S。综合起来可以发现，凡是C/S的强项，便是B/S的弱项，反之也然。因此，问题也就因此而产生了，我们的ERP产品到底该用B/S还是C/S架构呢？一场关于C/S与B/S的口水战也由此而在ERP业界拉开了序幕。在互联网泡沫盛行的2000年至2002年间，这场口水战达到了顶峰。但直到现在，人们也没有辩出谁是谁非。

事实上，从上面的分析可以看出，这场口水战不可能有胜负出现，因为B/S与C/S具有不同的优势与特点，他们无法相互取代。例如，对于以浏览为主、录入简单的应用程序，B/S技术有很大的优势，现在全球铺天盖地的Web网站就是明证；而对于交互复杂的ERP等企业级应用，B/S则很难胜任，从全球范围看，成熟的ERP产品大多采用二层或三层C/S架构，B/S的ERP产品并不多见。

“B/S还是C/S”也就由此成了ERP的技术之痛。难道这个痛就无药可救了吗？