软件外包管理主要从发包方、承包方和质量三个方面入手。
对于发包方来说，软件外包重在管理。一旦有外包需求，公司就要建立正式的作业流程，制订完整、详细地定义外包合作的过程与计划；慎重选择合作伙伴，签定规范的外包合作协议，以此作为管理依据；检查外包合作伙伴的工作计划，组织专业人士评审；派专人依据计划时刻跟踪外包伙伴的软件开发过程；定期检查外包软件的进度和质量。
对于承包方来说，软件外包的主要目的是降低开发成本，如果承包公司全部聘用成本昂贵的高级软件开发人员，虽然软件品质很高，但却势必达不到成本要求，所以现实中承包公司的人力资源来自大量的经过培训的代码工人。这既降低成本，又能熟练工作、赶超进度。由于软件的复杂性，代码工人须具备一定的数学和英语基础，还要经过专门的编程培训。同时，软件开发过程必须辅以一套行之有效的开发规范和流程，软件工程化和标准化的思想要始终体现在整个公司的运转中。在规范和标准化的过程中，和都起到了相当的作用。特别是在美国等西方国家，级别甚至已是行业公认的选择外包合作者的硬指标。
质量是外包项目的生命，质量问题关系到外包产业能否健康发展。软件产品作为一种逻辑产品，具有高度不可测量性和高度弹性。当前我国软件企业的开发能力还不太成熟，虽然各个企业有其自身的软件开发过程和运作方式，但由于人为因素比重大，限制了量化管理的实施，对外包项目质量保证造成了不利因素，但这也是软件行业走向成熟所不可避免的阶段。